Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 64vn

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và nền tảng cá cược trực tuyến 64vn ("64vn", "chúng tôi", "nền tảng") tại địa chỉ https://64vn.cam cùng các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 64vn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung khác được 64vn công bố.

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 64vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 64vn không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không bị 64vn đình chỉ hoặc đóng tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống 64vn. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được phép có một tài khoản.
• Không sử dụng dịch vụ nếu pháp luật tại khu vực bạn sinh sống cấm hoạt động cá cược trực tuyến.

Khi đăng ký, bạn đồng ý nhận thông báo từ 64vn qua email hoặc tin nhắn về các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch và dịch vụ. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản.

Theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi, 64vn thực hiện quy trình Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer). Quy trình này có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trong các trường hợp sau:

• Khi bạn thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• Khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ trong một tháng.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.
• Khi có yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc đối tác thanh toán.

Các tài liệu có thể được yêu cầu trong quá trình KYC bao gồm: ảnh chụp Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng không quá 3 tháng). 64vn cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu.

64vn hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT TRC20.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì trong vòng 1–5 phút.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác.
• 64vn không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Mọi khoản nạp được xác minh và ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VNĐ) theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.

64vn cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Các điều kiện và quy trình rút tiền được áp dụng như sau:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền của giao dịch gần nhất, trừ trường hợp có hướng dẫn khác từ bộ phận tài chính 64vn.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử: trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ngân hàng: tối đa 2 giờ làm việc.
• Số tiền thưởng (bonus) chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.
• 64vn có quyền tạm giữ lệnh rút tiền tối đa 5 ngày làm việc nếu cần thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc xác minh bổ sung.

Mọi khoản rút tiền đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự thời gian yêu cầu. Người dùng có thể theo dõi trạng thái giao dịch trong mục Lịch sử tài chính của tài khoản.

64vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirements) được công bố rõ ràng trong trang chi tiết từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào của 64vn.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản.
• 64vn có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi không trung thực.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể cho từng chương trình — hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• 64vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi trò chơi và thể loại cá cược tại 64vn có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Bên cạnh đó, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ danh mục trò chơi của 64vn:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hay thay đổi bởi người chơi hoặc 64vn ngoài các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 64vn sẽ hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn tiền cược cho người chơi.
• 64vn có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa và tối thiểu theo từng thể loại trò chơi và cấp độ tài khoản.
• Kết quả của các sự kiện thể thao trực tiếp (live betting) dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp được ủy quyền — 64vn không chịu trách nhiệm về sai lệch thông tin từ nguồn thứ ba.

64vn duy trì một môi trường cá cược công bằng và lành mạnh. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi hay đặt cược.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống của 64vn để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 64vn.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện cá cược đối lập giữa nhiều tài khoản (collusion/arbitrage) nhằm đảm bảo thắng cược vô điều kiện.

64vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, giả mạo danh tính hoặc rửa tiền liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, 64vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc.

Đối với tài khoản không hoạt động, 64vn sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng, hoặc đóng tài khoản nếu số dư bằng không.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 64vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận (trong giới hạn hoàn tiền cược gốc).
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, mất doanh thu hoặc tổn thất phi tài chính.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng 64vn.

Trách nhiệm tối đa của 64vn trong mọi khiếu nại liên quan đến một giao dịch cụ thể không vượt quá giá trị của giao dịch đó. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện cần khiếu nại.

64vn xem việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là một nghĩa vụ cốt lõi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động tạm dừng tài khoản khi đạt giới hạn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Chức năng "Tạm nghỉ" cho phép tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cần hỗ trợ kiểm soát thói quen cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Để biết thêm về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 64vn.

64vn bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 64vn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 64vn sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

Phiên bản Điều khoản hiện tại được áp dụng từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ qua email [email protected].